Yapay Zeka Politikası
urunAI olarak yapay zeka teknolojisini sorumlu, etik ve kullanıcı odaklı bir şekilde kullanmayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, yapay zeka kullanımına ilişkin ilkelerimizi ve uygulamalarımızı açıklamaktadır.
Bu politika, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun "Üretken Yapay Zeka ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi" (2025) ve uluslararası etik yapay zeka standartları doğrultusunda hazırlanmıştır.
1. Temel İlkelerimiz
urunAI olarak yapay zeka kullanımında aşağıdaki temel ilkelere bağlı kalıyoruz:
Şeffaflık
Kullanıcılarımıza yapay zeka ile etkileşimde olduklarını açıkça bildiririz. Yapay zeka sistemlerimizin nasıl çalıştığı ve hangi verileri kullandığı konusunda şeffaf bilgi sağlarız.
Hesap Verebilirlik
Yapay zeka sistemlerimizin çıktılarından sorumluluk alırız. Sistemlerimizi düzenli olarak izler ve hatalı çıktıları düzeltmek için önlemler alırız.
Adalet ve Tarafsızlık
Yapay zeka sistemlerimizin adil ve tarafsız sonuçlar üretmesini sağlamak için çalışırız. Önyargı ve ayrımcılığı önlemek için sürekli iyileştirmeler yaparız.
Gizlilik ve Veri Koruma
Kullanıcı verilerini korumak önceliğimizdir. KVKK ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun hareket ederiz.
Güvenlik
Yapay zeka sistemlerimizin güvenliğini sağlamak için teknik ve organizasyonel önlemler alırız.
2. Yapay Zeka Kullanım Alanlarımız
urunAI platformunda yapay zeka teknolojisini aşağıdaki alanlarda kullanıyoruz:
Yapay Zeka Asistan (Chatbot)
Kullanıcıların ürün arama, karşılaştırma ve alışveriş konularında sorularını yanıtlayan yapay zeka destekli sohbet hizmeti.
Ürün Önerileri ve Hedefli Reklam
Kullanıcı tercihlerine ve arama geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş ürün önerileri.
Hangi kriterler kullanılır ve nasıl değiştirilir: Size özel öneriler; sohbet sırasında belirttiğiniz tercihler (bütçe, marka, kategori) ve arama/görüntüleme geçmişiniz kullanılarak oluşturulur. Konuma veya demografik verilere dayalı profilleme yapılmaz. Bu kriterleri dilediğiniz zaman değiştirebilir veya sıfırlayabilirsiniz: sohbet geçmişini temizlemek kişiselleştirmeyi sıfırlar. 18 yaşından küçük olduğu bilinen kullanıcılara kişisel verilere dayalı hedefli reklam yapılmaz.
Arama Optimizasyonu
Arama sonuçlarının ilgililik ve kalitesini artırmak için yapay zeka destekli sıralama ve filtreleme.
İçerik Üretimi
Ürün açıklamaları ve karşılaştırma metinlerinin zenginleştirilmesi.
3. Yapay Zeka ve Veri Kullanımı
Veri Minimizasyonu
Yapay zeka sistemlerimiz yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan minimum veriyi işler. Gereksiz veri toplama veya saklama yapmayız.
Amaç Sınırlaması
Toplanan veriler yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır. Verileri başka amaçlarla kullanmadan önce kullanıcı onayı alırız.
Model Eğitimi
Kullanıcı verileri, açık rıza olmadan yapay zeka modellerinin eğitimi için kullanılmaz. Anonim ve toplu veriler, hizmet iyileştirme amacıyla kullanılabilir.
Saklama Süreleri
Yapay zeka sistemleri tarafından işlenen veriler, belirlenen saklama sürelerinin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
4. İnsan Denetimi ve Kontrolü
Yapay zeka sistemlerimizde insan denetimini önemsiyoruz:
- Kritik kararlar insan gözetiminde alınır
- Yapay zeka çıktıları düzenli olarak kalite kontrolünden geçirilir
- Kullanıcılar, otomatik sistemlerle alınan kararlara itiraz edebilir
- Hatalı veya zararlı çıktılar için müdahale mekanizmaları mevcuttur
- Yapay zeka sistemleri hiçbir zaman tamamen otonom çalışmaz
5. Güvenlik Önlemleri
Yapay zeka sistemlerimizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- Şifreli veri iletimi (SSL/TLS)
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik testleri ve denetimleri
- Zararlı girdilere karşı koruma filtreleri
- Anormal kullanım tespiti ve müdahale
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
6. Etik Standartlar
Yapay zeka kullanımında aşağıdaki etik standartlara bağlıyız:
Zararsızlık
Yapay zeka sistemlerimizin kullanıcılara veya topluma zarar vermemesi için tasarlanır ve izlenir.
Doğruluk
Yapay zeka çıktılarının doğru ve güvenilir olması için çalışırız. Yanlış bilgi yayılmasını önlemek için önlemler alırız.
Saygı
Kullanıcıların özerkliğine, tercihlerine ve haklarına saygı gösteririz.
Ayrımcılık Yasağı
Yapay zeka sistemlerimizin ırk, cinsiyet, din, etnik köken veya diğer kişisel özelliklere dayalı ayrımcılık yapmamasını sağlarız.
7. Yasaklı Yapay Zeka Kullanımları
urunAI olarak yapay zeka teknolojisini aşağıdaki amaçlarla kesinlikle kullanmayız:
- Kullanıcıları yanıltmak veya manipüle etmek
- Gizli gözetleme veya izleme yapmak
- Ayrımcı kararlar almak
- Kişisel verileri izinsiz toplamak veya işlemek
- Zararlı veya yasadışı içerik üretmek
- Deepfake veya yanıltıcı medya oluşturmak
- Kullanıcı davranışlarını etik dışı şekilde yönlendirmek
8. Kullanıcı Hakları
Yapay zeka sistemlerimizle ilgili kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Bilgilendirilme hakkı: Yapay zeka ile etkileşimde olduğunuzda bilgilendirilme
- İtiraz hakkı: Otomatik kararların sonuçlarına itiraz etme
- Açıklama talep etme hakkı: Yapay zeka kararlarının gerekçelerini öğrenme
- Vazgeçme hakkı: Yapay zeka destekli hizmetleri kullanmama
- Veri erişimi hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme
- Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
9. Şikayet ve Geri Bildirim
Yapay zeka sistemlerimizle ilgili şikayetlerinizi veya geri bildirimlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: info@urunai.com
Şikayetleriniz en kısa sürede değerlendirilecek ve 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
10. Gelecek Taahhütlerimiz
Yapay zeka alanındaki gelişmeleri takip ediyor ve sürekli iyileştirmeler yapıyoruz:
- Yeni yasal düzenlemelere ve standartlara uyum sağlamak
- Yapay zeka etik ilkelerini sürekli güncellemek
- Kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmek ve iyileştirmeler yapmak
- Şeffaflık raporları yayınlamak
- Sektör standartları ve en iyi uygulamaları takip etmek
11. Yasal Dayanak
Bu politika aşağıdaki yasal düzenlemeler ve rehberler doğrultusunda hazırlanmıştır:
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
- KVKK "Üretken Yapay Zeka ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi" (2025)
- AB Yapay Zeka Tüzüğü (AI Act) ilkeleri
- OECD Yapay Zeka İlkeleri
- UNESCO Yapay Zeka Etiği Tavsiye Kararı
12. Politika Değişiklikleri
Bu politika, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımızı bilgilendireceğiz. Güncel politikayı web sitemizden takip edebilirsiniz.
Taahhüdümüz
urunAI olarak yapay zeka teknolojisini sorumlu, etik ve kullanıcı yararına kullanmayı taahhüt ediyoruz. Teknolojik yenilikleri takip ederken, kullanıcılarımızın güvenliğini ve gizliliğini her zaman ön planda tutuyoruz.
Son güncelleme: Ocak 2025
Versiyon: 1.0